אויב דער קונה ענטפערט נישט, וואָס זאָל איר טאָן?

איר קענט אויך גראָבן דיפּער אין קאַסטאַמערז אין קונה מאַנאַגעמענט - הויך סיז קאַסטאַמערז. איר קענט אויך צוציען רעספּאָנסעס פון קאַסטאַמערז דורך שיקן זיי אָפפערס אין לימיטעד צייט.

אַנאַלייז און באַשליסן ווידער די סיבות וואָס קאַסטאַמערז ריספּאַנד סלאָולי אָדער טאָן ניט ריספּאַנד. נעמען MIC ווי אַ בייַשפּיל. אויף די געשעפט געלעגנהייט בלאַט פון די MIC אינטערנאַציאָנאַלער סטאנציע, היסטארישע קאַסטאַמערז קענען זיין געפֿונען דאָ - קונה מאַנאַגעמענט. עפֿענען די קונה פאַרוואַלטונג בלאַט, און מיר וועלן זען דריי טייפּס פון קונה פאַרשפּרייטונג, ניימלי קראַנט קאַסטאַמערז, באַליבסטע קאַסטאַמערז און יגזיסטינג קאַסטאַמערז. צו פאַרשפּאַרן קאַסטאַמערז, אונדזער פאָקוס איז צו ויספאָרשן די קאַסטאַמערז מיט וואָס מיר זענען אין קאָנטאַקט און קוק אין די היסטארישע רעקאָרדס. עס זענען רעגולער פּאַטערנז אין די פאַקט אַז קאַסטאַמערז האָבן נישט ריספּאַנדיד פֿאַר אַ לאַנג צייַט. למשל, עס איז אַ צייט חילוק צווישן דער קונה און אונדז אין טשיינאַ, עס זענען ספּעציפיש יום טוּב אין די מדינה ווו דער קונה איז ליגן, דער קונה איז אויף וואַקאַציע, אאז"ו ו ענטפער ישוז באזירט אויף ספּעציפיש פאַקטיש סיבות.

צום סוף, קערפאַלי קלייַבן און אָרגאַניזירן קונה אינפֿאָרמאַציע. צום ביישפיל, אויב דער קונה האט פשוט נישט געענטפערט אויף די אימעיל, האט דער קונה איבערגעלאזט אנדערע קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע, אַזאַ ווי טעלעפאָן נומער, ווהאַצאַפּפּ, פאַסעבאָאָק, אאז"ו ו. אויב עס איז אַ דרינגלעך ענין און איר דאַרפֿן צו קאָנטאַקט די קונה, איר זאָל באַצאָלן ופמערקזאַמקייַט צו אַסקינג דער קונה קלאר ווען קאַמיונאַקייטינג מיט דער קונה. למשל, אויב די סכוירע זענען אנגעקומען אין די פּאָרט און דאַרף זיין קלירד דורך דער קונה, און עס איז קיין ענטפער צו די E- בריוו געשיקט צו דער קונה, איר דאַרפֿן צו האָבן דעם קונה ס נויטפאַל קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע, אאז"ו ו.

אַטאַטשט אונטן זענען עטלעכע קאָמוניקאַציע מעטהאָדס אָפט געניצט דורך מעייווער - לייאַם קאַסטאַמערז. פריינט וואס זענען אינטערעסירט קענען ראַטעווען זיי.

ווהאַצאַפּפּ, פאַסעבאָאָק, טוויטטער, ינסטאַגראַם, טיקטאָק, יאָוטובע, סקיפּע, Google האַנגאָוץ צווישן זיי, די ריי פון קאָמוניקאַציע מעטהאָדס קאַמאַנלי געניצט אין פאַרשידענע לענדער איז אַ ביסל אַנדערש:

די TOP5 רעגע מעסידזשינג מכשירים געניצט דורך אמעריקאנער יוזערז זענען, אין סדר: פאַסעבאָאָק, טוויטטער, מעסינדזשער, סנאַפּטשאַט, ווהאַצאַפּפּ, סקיפּע און Google האַנגאָוץ.

די TOP5 רעגע מעסידזשינג מכשירים געניצט דורך בריטיש יוזערז, אין סדר: WhatsApp, Facebook, Messenger, Snapchat, Skype, Discord

די TOP5 רעגע מעסידזשינג מכשירים געניצט דורך פראנצויזיש יוזערז זענען: פאַסעבאָאָק, מעסינדזשער, ווהאַצאַפּפּ, סנאַפּטשאַט, טוויטטער און סקיפּע.

די TOP5 רעגע מעסידזשינג מכשירים געניצט דורך דייַטש יוזערז זענען: ווהאַצאַפּפּ, פאַסעבאָאָק, מעסינדזשער, עפּל אַרטיקלען אַפּ, סקיפּע און טעלעגראַם.

די TOP5 רעגע מעסידזשינג מכשירים געניצט דורך שפּאַניש יוזערז זענען, אין סדר: ווהאַצאַפּפּ, פאַסעבאָאָק, מעסינדזשער, טעלעגראַם, סקיפּע און Google האַנגאָוץ.

די TOP5 רעגע מעסידזשינג מכשירים געניצט דורך איטאַליעניש יוזערז זענען, אין סדר: ווהאַצאַפּפּ, פאַסעבאָאָק, מעסינדזשער, טוויטטער, סקיפּע און סנאַפּטשאַט.

די TOP5 רעגע מעסידזשינג מכשירים געניצט דורך ינדיאַן יוזערז זענען: ווהאַצאַפּפּ, פאַסעבאָאָק, מעסינדזשער, סנאַפּטשאַט, סקיפּע און דיסקאָרד.